自今年元月份起，受天气不良、运能紧张和其他外部因素影响，青州市南站货物连续集中到达，货场货物积压严重，影响了车站正常的运输组织秩序。按照惯例，车站可以拍发电报，通知货物发送车站停止装车、减少到达，以解决车站货物积压难题。但是，在走访货主过程中，车站货运主任王宏获悉，山东雷奥新能源有限公司到达的煤炭系供应临朐县热电公司使用，如果煤炭停止到达，将直接影响到该县市民冬季取暖。对此，车站坚持民生优先原则，制订了详细的运输组织方案，迎难克难，全力确保雷奥新公司煤炭到达。车站货运部门主动积极联系煤炭发送车站和主管部门，多次进行沟通协调，赢得对方理解和支持，基本实现了煤炭的均衡发运。车站加强与装卸部门的配合，采取留班、助勤等措施，保证充足的装卸人员投入卸车作业，满足了到达货物卸车劳力需求。他们还联系收货单位准备充足的短途运输设备，缩短提货周期，加快货位腾空，有效地提高了卸车和货物搬运速度和效率。
在车站的精心组织下，今年以来，雷奥新公司到达的1031车煤炭全部顺利卸车并搬移，确保了民生物资的运输通畅，受到企业货主的好评，为铁路运输企业树立了良好的形象。
