随着夏季的到来，市民对用电问题更为关注，昨天上午，记者走进国家电网天津市电力公司民生专线电话服务平台，一上午，市电力民生专线电话平台共受理客户呼入电话11件。其中，反映路灯不亮问题4件，反映阶梯电价执行问题3件，咨询智能表安装问题2件，反映优质服务问题及居民户表新装问题各1件。以上客户反映的问题和建议均已形成业务办理单，传递至相关部门和单位，现已处于积极办理、解决过程中。截至目前，本市用电最大负荷量已达到了1093.9 万千瓦，出现在本周一。预计今年最高负荷电量将出现在7月上旬到8月上旬之间，负荷量将达到1240万千瓦。

    夜间购电有保障

    夏天天气炎热，许多市民都十分关心如果夜间突然停电，还能不能自助买电。对此，天津市电力公司的工作人员表示，目前全市共有18个营业厅提供24小时购电业务，同时市民也可以通过部分津工超市和银行的自助售电终端机进行夜间购电。

    此外，进入夏季以来，各供电分公司分别在各自的管理区域内，每周安排专人，定期开展不少于两次的入社区宣传活动，活动主要针对换装智能表小区、旧楼改造小区等，为百姓提供咨询、售电服务等，保证市民夏季正常用电。

    需增容可去营业厅办理

    除购电问题外，不少市民打来电话询问夏天用电高峰问题，对此，市电力公司的工作人员说，去年，本市出现的最高负荷电量达到1131.7万千瓦，预计今年还将有所增长。对此，本市实行多项举措保障平稳进入用电高峰期，其中包括制定电力突发事故应急预案、电力电缆应急预案、配电变压器故障应急预案、架空线路故障应急预案等9项预案及措施；成立迎风度夏应急抢修小组，要求全体员工通讯24小时保持畅通，随时应对突发状况；提前对备品备件进行维护，对安全工器具、抢修车辆进行一次全面检查。增设户表抢修点位，缩短抢修半径、提高抢修及时率，确保用户夏季用电安全。同时，今年，本市还对电力配网进行了自动化改造，实现了供电的远传，从而提高了地区供电的可靠性，缩短供电时间。

    此外，市电力公司工作人员提醒广大市民，夏季更应注意用电安全，做到用电平衡，不要同时开启多台如空调、热水器等较大功率电器，并及时检查家中电路容量是否够用，如有增容需求，可到各属地营业厅办理。