孙村煤矿全心全意做好服务工作，让职工群众真正提高了在企业的主人翁地位，形成了“企业关爱职工，职工感恩企业”的良好风气。
为切实履行好“职工之家”的职责和义务，孙村煤矿把维护职工合法权益作为重点工作，搭建平等参与平台，大力推行矿务、区务、班务三级公开制度，维护职工的知情监督权，认真开展劳动争议调解工作，维护职工的合理诉求权，连续11年杜绝了劳动争议案件的发生。坚持开展“冬送温暖、夏送清凉”活动，为4000余名职工建立了家庭档案，每年为困难职工家庭发放低保、大病、考学、残疾、特殊情况等各类救助金100多万元，并为近70名困难职工找到了合适的工作岗位，实现了帮扶“零距离”。同时，他们还以文体娱乐活动为有效载体，不断满足职工群众文化需求，做到了大型活动季季有，小型活动月月新，业余活动天天见，积极组织开展篮球、乒乓球、排球、健美操、家庭趣味运动会等丰富多彩的文体活动。
