从今年八月份开始，山东高速对部分场区重新施划标志、标线，统一服务区功能标识，加大非经营设施及场区绿化投入，对场区进行绿化美化，在节日期间陆续配置新品种绿植、特色鲜花，全部服务区均达到了“绿、洁、畅、美、齐”的要求。

    在此基础上，山东高速从服务设施安全入手，重点对停车场、餐厅、超市、汽修厂、加油站、配电房等关键部位，进行拉网式排查，对查出的不安全因素，明确责任，限期整改。对超市所售食品严格把关，确保节日期间超市商品供应充足、安全可靠。在显要位置增加免费热水桶，保证24小时开水供应。

    此外，山东高速还设立了意见薄、意见箱和留言簿，公开值班经理和服务投诉电话，接受社会监督。同时开展 “微笑在服务区”活动，通过员工互评、顾客投票评议和管理人员评议等方式，从服务质量上为十·一黄金周保驾护航。