住在唐口煤业公司5号单身公寓112房间的普掘一队职工高明，突然发现中央空调漏水，他随即拨打了中央空调维修值班室的电话，不到10分钟，维修人员便赶来并止住了漏水。
    “维 修人员之所以有这么高的效率，都是得益于我们实行的空调维修保养社会化管理。”该公司总务科党支部书记孙立佃介绍，该公司目前共有中央空调设备1495台 和单机空调146台。在推进后勤服务商业模式创新中，该公司以“能剥离就剥离，能整体引进就整体引进，不能整体引进就实行内部市场化运作”的原则，首先对 中央空调和单机空调的维修保养进行了公开招标，并最终确定了两家维修保养公司，空调维修保养实现了“社会化”。
    “实行社会化空调维修保养不仅每年可以节约20余万元的费用，而且提高了服务质量。在空调运行期间，他们每天至少有5名专业维修人员驻矿值班，不管什么时候出现了问题，都能随叫随到，职工们都说好。”孙立佃说。
    尝到社会化后勤服务的甜头之后，该公司又将商业模式的范围扩大到了卫生保洁。截至目前，该公司招待所、办公楼、职工单身公寓以及工业广场区的卫生保洁工作均已由专业物业公司承包。
    “通过实行‘一工程一承包’，不仅提高了服务质量，而且降低了企业的管理费用，我们要做的只是监督检查和测评，每月底根据考核情况支付相应的承包费用。”该公司人事劳资部部长苏守星介绍。
    “专门的物业公司就是好，现在我们的被褥每隔几天就要晒一次，而且晒好后还给叠得板板整整，宿舍的垃圾筐也总是不等满便被清理干净。”说起近段时间宿舍面貌的变化，高明高兴地说。
    不仅如此，该公司社会化后勤管理还应用到了长期驻矿的外来施工单位，他们产生的水、电、供暖等费用，都实行了计价收费。凡是能安装水表、电表的地方，按照使用量进行收费；不具备安装条件的，按基数进行收费，每月从工程费或服务费中扣除。
    据测算，该公司仅空调维修保养和卫生保洁实行社会化管理，每年就可减少各种支出近百万元。