该公司为更好地倾听群众呼声，了解职工诉求，及时解决他们反映的热点难点问题，成立了由党群主要领导为组长，宣传科、保卫科、行政办公室、离退休站 等各单位为成员的信息畅通机制领导小组，建立了信息汇总—会诊分析—上报领导—督促落实的工作程序。通过搜集报纸、杂志、网络、电视等传播媒介信息，及时 了解职工家属诉求强烈的问题，及时汇总、上报、落实，解疑释惑，确保矿区稳定。今年以来，他们共汇总制作《信息周报》34期，搜集各类信息170条，处 置、反馈率达98.6%。有力地促进矿区和谐稳定。

该公司还进一步发挥党群人员联系点“龙头”作用，机关、一线相互渗透，沟通顺畅、信息畅通、上情下达、执行有力的基层信息反馈渠道。推行了由全体党 群人员参与的“基层联系点”工作制度，按照“参与、负责、联责、共进”的原则，定期深入基层开展工作。通过这一制度的实施，解决了机关人员深入基层少，对 基层职工思想动态掌握不足的问题，提高了宣教效果。同时也解决了基层职工对上信息了解不够，缺乏方向感，工作被动的问题。今年以来，联系点人员共反馈基层 信息300余条，面对面开展职工思想教育60余场次，解决职工反映的实际问题11件次。