“实事工程”提高“同心指数”。该矿架宽与职工相互沟通的桥梁，认真倾听职工的呼声和需求。畅通党支部、信访综治、团委、工会、工农、非煤、社区、 网络、政策研究等9方面信息渠道，每月25日前整理汇总舆情信息形成《信访信息一览表》，按照“特事特办、急事立办”的原则，区分ABC三级风险评估，明 确归口部门、闭合办理时限。今年对职工提出的井下压风系统、班中餐等40余项问题进行了落实，职工满意率达到100%。

“网格工程”提高“平安指数”。为打造“平安孙煤”，该矿实施社区“网格化”管理，将社区划分为16个网格，实施社区治安岗亭、动态巡逻车、社区治 安办公室、治安巡防队、巡防器械、电子监控平台“六防合一”，采取“平安建设进小区”宣传活动，发放《致辖区居民一封信》，不断扩大群众对平安社区建设的 知晓率、参与率、满意率。做到“红袖标处处游动、摄像头实时监控、小喇叭随时提醒”，形成严密的社区防控网络。

“救助工程”提高“满意指数”。该矿践行“不让一个职工吃不上饭，不让一个职工看不起病，不让一个职工子女上不起学”的原则，健全完善帮扶网络，深 入开展困难职工家庭状况调查，健全完善职工家庭档案8396户，深入开展节日送温暖、救济救助、大病互助、金秋助学、就业帮扶等活动。去年来，走访困难家 庭139户，更新外出创业职工家庭档案256户，140万元帮扶救助资金全部落实到户、到人。

“成长工程”提高“技能指数”。该矿多途径搭建职工成长平台，让职工成才有机会、干事有舞台。围绕安全生产、创新创效、节能减排等重点工作，开展 “我与企业共命运”、“立足岗位作贡献”等教育实践活动，引导职工时时处处创先争优。加强专业后备技术人员的管理，实施见习技术员挂职锻炼，使技术人员的 理论知识与现场实践充分结合，不断提升现场管理能力。以技术比武为平台，开展全员岗位练兵、技术比武活动，为职工成长、成才搭建了“高速通道”。充分发挥 比武冠军的示范引领作用，广泛开展“名师带高徒”和首席技师、金蓝领技工选聘活动，使他们的绝活、绝技得到传承、传播，为企业长远发展提供了强有力的人才 保障。