为进一步提升基层服务水平，及时了解和掌握广大干部职工的工作作风、服务情况，近日，山西焦煤霍州煤电庞庞塔矿开展了作风建设和服务一线的明察暗访工作，解决工作中存在的突出问题。
    该矿制订出台了井上下各专业、部门、岗位、工种的督导检查与明察暗访措施办法，在充分利用矿长小分队、安全小分队、集中大检查等日常安全隐患排查基础上，重点围绕领导干部工作作风、下井带班跟班、后勤部门服务一线等工作情况，不定期地对井下各系统、地面各科室、单位等基层单位进行明察暗访，督促整改发现的大小各种问题。该矿要求管理干部24小时手机开机，随时进行抽查，做到生产需要随叫随到。该矿政工、纪委对矿长小分队、重点工程项目建设的干部跟班情况、井下区队工作面安全状况及是否存在、脱岗、漏岗、顶岗现象，生产计划设备、配件是否提前购置到位，职工食堂、集体公寓的饭菜是否可口服务是否到位等问题，不定时进行突击暗访。政工系统人员每月集中组织到井下工作面、职工公寓、职工家中与职工做朋友，开展调研，具体了解职工的思想状况、遇到的困难和对工作上有什么意见、建议、要求等。安全、生产等部门成立了督查组，专门对日常安全检查是否到位，特别是对边远区、危险区等特殊区域跟踪进行检查，保证了安全检查无盲区。
    该矿转变观念，全面提升服务安全生产一线质量，加大力度对全员不间断进行工作责任、制度、技能、质量等强化培训。加大对各单位服务一线安全工作的考核力度，采用对安全生产全过程、每个环节、每道工序进行现场监督检查与明察暗访相结合的办法，督查服务工作不到位的单位和人员，对查出的大小问题在公开通报的同时，界定责任进行严肃追究，有效促进了服务质量的提升。