一张小卡片，就能迅速解决安全隐患。滕东煤矿机运工区党员欧广东在工作中发现上井矸石车辆通过道口时速度过快，存在较大的安全隐患，立即以服务卡的形式，将问题反映到党支部。党支部迅速组织技术人员研制并安装了“阻车缓冲装置”，彻底解决了车辆速度过快和掉道问题，及时消除了安全隐患。这是该矿实施“党员双向代理服务”以来的一个剪影。

今年以来，滕东煤矿创新实施“党员双向代理服务”制度，在该矿的每一名党员都是党支部与职工群众的联系点，他们每旬至少填写一次AB卡，A卡记录矿井的形势宣传、政策解读、安全提醒等内容，B卡向党组织反映职工在日常管理上的建议和诉求。

“我们的党员既是党支部书记的‘调度员’、基层党建思想工作的‘宣传员’，又是反馈职工群众意见、建议、呼声的信息‘传递员’。”滕东煤矿综采工区支部书记方拥军说。

党支部每天对收到的填报卡进行汇总、整理，每半月对填报卡进行一次定性、定量考核，每月进行一次分析总结。对填报的内容视不同情况做具体处理，特别是对反映上来的职工的意见、需求，单位内部能够解决的，则尽快妥善解决，不能解决的及时上报党总支，由党总支统一研究处理。党总支坚持每月不少于两次的动态抽查，每季度进行一次考核和全面总结，检查考核结果作为季度“双五好”（五好党支部、五好党员）评选的主要依据之一。

“通过双向服务卡，我们充分发挥每名党员的个体作用，把思想沟通、解疑释惑、安全帮教、形势解读等各项工作通过每名党员做到生产现场岗点，使上传下达及时‘保鲜’，既让职工第一时间得到教育引导，又能及时了解到职工思想动态、困难情况，搭起了一座党群连心桥。”滕东煤矿党总支书记刘宝亭如是说。

据统计，2015年以来，全矿党员共送交“双向代理制”填报卡1785份，做宣传思想工作1962人次，反映职工群众各类信息3065条，总支、支部处理落实各类问题376件次。党员“双向代理制”服务活动，成为党员干部与职工群众心灵相连、情感相通的连心桥。（房蓝军）

背景介绍：滕东煤矿是柴里煤矿承托管理的一座生建煤矿，由于环境特殊，因存在三无（无大会议室、无职工宿舍、无食堂）情况，职工上下班流动性强，在单位停留时间短，致使三难（上级会议精神、决策指示难以及时传达贯彻，宣传思想政治工作难以有效组织开展，职工的意见建议、想法需求难以及时了解掌握）现象不易破解。