该矿积极落实上级引导员工开展网上信访的要求，开设了“民生民意电子邮箱”，接收员工群众反映的问题及建议。邮箱由矿长直接管理、回复有关问题，对员工群众提交的有价值的意见建议给予适当奖励。矿班子根据整体工作安排，并结合电子邮箱中员工反映的情况，及时采取措施抓好员工群众关注的饭菜质量、员工洗浴、冬季取暖、社区管理等热点问题，使员工能够洗上热水澡、吃得好、住得好，集中精力抓好安全生产。对员工群众反映的信访问题，矿长及班子成员主动接访，变上访为下访，能够解决的问题立即研究解决，不等不靠，抓早抓小抓苗头，形成了“马上就办”的工作机制，仅元月份以来就有效化解3起较大信访隐患，为各项工作任务的完成营造了良好的氛围。
面对2016年的新目标、新任务，白庄矿年初一开始就着手在关注民生民意、提振信心、凝聚正能量上作文章。加大宣传思想工作，坚持开展形势任务教育、“企业是员工衣食父母”教育的同时，开通了“矿山瞭望”专栏，讲煤炭企业的发展前景，讲各级采取的积极应对措施，讲2016年工作的措施，引导员工正确认识当前形势，增强立足本职、乘压奋进的信心。在此基础上，加大检查考核力度，通过查人员定位卡、纪律检查小分队查岗等方式，在井上下开展劳动纪律、管理人员作风整顿，提振了员工群众精神面貌。
