近日，山西焦煤汾西矿业贺西矿以深入推进信访工作为主线，以坚持“三联一区责任制”为原则，以全面排查为重点、以沟通联动为方法、以畅通信访渠道为手段，确保“两节”期间的信访稳定工作“零”目标。
    加强领导，明确责任。该矿完善领导体系,制定预案，将任务分解落实，形成由“党委委员包保党支部，党支部包保党员领导干部，党员干部包保基层职工”的三联一区责任制，一级抓一级，做到信访人动态时刻在掌握之中。同时，加大思想和法制宣传教育力度，引导他们通过正当程序和途径，以合法的方式表达利益诉求。
    预防为主，全面排查。该矿严格按照“积极预防、及时发现、有效控制、妥善解决”的要求，认真做好对信访突出问题、重点人员和重点不稳定群体的摸底排查稳控工作，对排查出的问题，定期听取工作进展情况汇报，根据不同情况，予以分类解决，真正做到“件件有着落，事事有结果”。
    加强沟通，上下联动。该矿要求信访工作人员深入基层，走到职工群众中去，了解问题，掌握问题，解决问题。建立信息稳定台账，为领导及时处理和解决问题提供可靠依据。对工作落实打折扣、问题化解不及时、造成不良后果的相关责任人进行追究责任。
    畅通诉求渠道。该矿各单位公开信访接待方式，坚持领导接待日制度，同时公布参加接待的领导姓名、职务、分管工作范围等，通过公开信箱、电话等方式，畅通信访渠道。
    做好信访稳定信息报告工作。该矿要求认真做好地面值班工作和信访稳定信息收集工作，值班员24小时电话开机，一旦发生突发性上访事件，能够快速反应、有序应对、妥善处置。同时坚持信访信息日报告制度，每天下午四点前，逐级上报当天信访稳定工作情况。