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汤美天地防漏杯被曝藏“污” 客服未提解决方法

?防漏杯也可能成为细菌的“重灾区”,并让孩子致病。

?据英国《每日邮报》近日报道称,由于孩子莫名其妙就会生病,一位加拿大父亲在拆开自己儿子所使用的汤美天地(Tommee Tippee)防漏杯瓶盖防渗漏装置后,眼前的一幕让他吃了一惊:里面布满了像霉菌一样的大片褐色黏物。

?“这真的是非常非常恶心的东西。”奥卡纳达说,从外观上根本就看不出里面有什么东西,整个装置都是完全密封的。

?而法晚记者发现,汤美天地在中国有9个品种的水杯在出售,其中就包括双耳防漏训练杯以及防漏保冻杯等。

?难以置信

?拆开瓶盖防渗漏装置 布满褐色脏东西

?这位父亲名叫西蒙·奥卡纳达,来自加拿大魁北克。奥卡纳达在接受采访时说:“我的孩子一直在使用汤美天地一款防漏杯,平时喝奶、喝水时都用这个水杯。用后也会冲洗整个瓶子。各个方面卫生我都非常注意,但是非常奇怪的是我儿子身体一直不好,莫名其妙就会生病,但是又不知道病因从何而来。”

?一天,在好奇心驱使下,奥卡纳达拆开了小儿子使用的防漏杯瓶盖防渗漏装置。“我只是觉得这个瓶子的防渗漏装置好像有点问题,就拿东西强行拆开了。不料看到里面布满了像霉菌一样的大片的褐色脏东西。这真的是非常非常恶心的东西。”奥卡纳达说,“从外观上根本就看不出里面有什么东西,整个装置都是完全密封的,除非拿东西强行拆开,否则平时根本无法打开清洗。而这团褐色物质,我拿东西用力擦都不能擦干净。”

?奥卡纳达说,自己拆开的部分是瓶子中液体的必经之道,所以可见孩子每次喝水时都会有大量的脏东西和病毒进入口中。“这是非常可怕的一件事,我想这也是导致我儿子经常生病的主要原因。”他说。

?立马投诉

?汤美天地客服未提解决方法 反而哈哈大笑

?报道称,在发现这团恶心的褐色物质后,奥卡纳达感到非常愤怒,随后给汤美天地客服打电话询问,希望能够很好地解决此事。

?“但是我又一次被震惊了。在给客服打电话说完整件事情的经过后,客服非但没有提出任何的解决方法,反而在电话的另一端哈哈大笑。所以我决定把这件事情发布到媒体和网络上,让更多人知道。”奥卡纳达说。

?报道指出,在奥卡纳达将整件事发布到社交网络之后,引起大量网友关注并热议。不少人更是将自己的类似遭遇上传到网络。其中,一位家长晒出的图片中,脏东西覆盖整个防渗漏装置。另一位家长则吐槽称这些脏东西甚至已经渗出来了。

?公司回应 强调正确使用不会出现霉菌

?报道称,汤美天地坚称,如果正常使用防漏杯的话,不可能出现霉菌。该公司解释说,这类水杯只能装冷水和果汁类,不能装温水、奶粉泡的牛奶或含果肉的果汁,而且按指示清洗的话,就不会有问题。公司建议防漏杯使用后不应放太久才拿去清洗。不过,报道指出,汤美天地同时发表道歉声明,称公司正主动解决这一问题。

?中国落点 汤美天地在华销售9种水杯

?记者在汤美天地的中国官网查询发现,汤美天地在中国共有9个品种的水杯出售,分别为双耳防漏训练杯、双耳吸管杯、双耳防漏杯、双耳吸管杯、全方位学习杯、滤水杯、保冻吸管杯、防漏保冻杯以及运动水杯。

?此外,其水杯在1号店、京东和淘宝上均有销售。其中,记者在京东商城中共搜到和汤美天地水杯相关的22件商品,售价在30-85元之间,销量最好的是新探索系列饮水杯,共收到6个评价。

?而在淘宝上搜索汤美天地(水杯/水壶),共有1123件相关的商品,最便宜的售价16元,最贵的则高达1800元。销量最高的是“汤美天地宝宝儿童水杯学饮杯”,共收到11个评价,其中7条好评4条中评,不过,评论中并没有提到和上述报道一样的问题。(李志豪)

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