羊城晚报手机客户端羊城派的“记者帮”近日收到多位市民求助，他们通过网上平台找中介买房，期间引出一连串糟心事：家住天河的吕先生，追了中介大半年都追不到当初承诺的“返现”；在天河棠东购买了二手房的蒋先生，过户后，才发现中介曾私下涨价赚差价，又是经过大半年时间，都没有追出结果。遇到类似的问题，到底该怎么办？先来听听律师怎么说——
案例1
说好的返现，夏去春来都没追讨到！
事情要从去年6月开始说起。家住天河的吕先生准备在广州南部买一套新房，与很多购房人士一样，通过网上平台寻找房源。结果，如今仍因后续的事心力交瘁。
买房前 信誓旦旦返现一万六千元
“当时我通过搜房网找到了正在放盘的南沙榄核某楼盘，搜房网的郑小姐把我介绍给‘她的同事’邬少凯，最后才发现这个邬少凯并不是搜房网的中介，而是中凯房地产中介服务有限公司（下简称“中凯地产”）的中介。”吕先生说。
“当时邬少凯说，如果通过他购买新房，成交后可返现16000元，于是与邬少凯合作，交首付23.5万元。”吕先生说， “在线上与邬少凯谈好后，到楼盘那边办理成交手续，他兄弟邬孟强出现，也是中凯地产的中介，来完成剩下的流程，还说贷款下来后开发商才结佣金，为保证返现，他还手写了一份协议。”吕先生说。
协议上写明，南沙区××花园××单元物业，为中凯地产介绍给客户吕先生的，双方协商，结佣后，“两个工作日内补贴客人吕××人民币壹万陆仟元整（16000元）[税前]。”并按照要求打入吕先生的账户，并盖上了“广州中凯房地产中介有限公司”的公章，协议制定时间为2015年6月29日。 去年7月23日，双方到该楼盘办理成交手续。
买房后 一味“拖”字诀不肯返现
交易容易，返现难。5个月后，也就是到2015年12月，公积金贷款完成放款，邬孟强说“开发商要一个月后才能结佣金”。此为“第一拖”。
“今年2月中旬，邬孟强说已经收到了佣金支票，但要等7个工作日后才能结算。”后来，吕先生联系了搜房网才得知，中介收到佣金支票后，根本无需等待7日才能结算。此为“第二拖”。
时间来到2月底，“我再次打电话给邬孟强，他说公司账户被冻结三个月，佣金拿不出来，他和老板在找法院解冻。”期间吕先生通过电话、短信与追问，一直拖到过年前，对方开始不听电话，最终无法打通。此为“第三拖”。
年后，吕先生再次与邬孟强取得联系，“他改口说，账号冻结的事归财务管，老板不理这些事，声称3月10日左右可解冻转帐给我。”此为“第四拖”。
“3月2日，邬少凯突然联系我说，邬孟强想连他的那一份佣金也私吞，他想联合我一起找邬孟强拿回佣金。邬孟强承认佣金已经到手，而之前说的冻结等理由也是假的。后来他们都表示，想平分佣金，我没有同意，感觉他们是串通的。”吕先生说，“我联系了开发商合作的代销公司的工作人员方涵，她说搜房网才有分佣金的决定权，我电话和邮件联系搜房网后，确认佣金只给了中凯地产一家中介，后来邬少凯也承认，是在联合邬孟强做戏，目的就是不肯返现，两人也并非兄弟，谎言揭穿后，他们态度也变得很恶劣。”对此，吕先生已全程录音。
羊城晚报记者联系了邬孟强，他拒绝回答任何问题。而中凯地产的负责人麦炳林表示，他听说了吕先生的事，但对于协议加盖公章的事情不知情，“那段时间我回了乡下，公章就放在办公室”。另外，他愿意促成三方面谈协商，即使邬孟强目前已经离职。但如果协商不成，他建议吕先生打官司。对此，吕先生表示，准备诉诸法律。
律师说法 加盖公章代表公司行为
公士公益团队发起人、北京知名律师张新年表示，当事人吕先生向中介公司提出要回16000元，是没有太大问题的。盖了公章，代表的是公司行为。
张新年律师提醒市民，“在老板不知情的情况下，员工私自偷公章而为之”，如果诉诸法律，这种狡辩往往是得不到法院支持的，除非拿出相反的证据。一般而言，即便拿出相反的证据，也是中介公司内部的事，对外，只要公章一盖上，就产生了法律效力。“当吕先生与经手中介协商无果时，可直接找中介公司，因为这个员工所作所为代表公司，无论该员工离职与否，公司概不能免责”。
案例 2
签了合同才知，中介提价入自己口袋
在广州拼搏多年，蒋先生终于攒够了购买第一套房的首付，去年4月，买下了天河区棠东东路一套二手房。到底是什么让他如今仍不甘心？
买房经过 卖方开价200万，中介叫价208万
“当时在网上找到了中联地产，也就是现在的链家地产购买，房子建筑面积95.5平方米，网上挂出的价格为208万元。”蒋先生说，屋主本人在外地，目前只有老父亲独自居住在这套房里，于是相关事宜在线上沟通。
“我当时觉得208万有点贵，于是让中介帮忙砍价。”蒋先生说，最终，他以202.5万元的价格签订三方合同，之后办理网签和贷款手续。令蒋先生气愤的是：“中介说，这是屋主的首套房。屋主人在外地，委托他老父亲办手续，老人家也误以为这属于首套房，所以我购房时一直以为无需缴纳1%税费。”但到税费单打出来，他才知道要额外多付费20250元。为此，记者从屋主李小姐处得知，她曾向中介说明，此并非屋主的首套房，需由买家缴纳税费。
“当时我质问中介，他竟然撒手不管离开了，留下我和卖家在现场，双方聊起来后，我才知道这套房由始至终都卖200万。中介自己赚了2.5万，加上我给她的中介费2.5万，一共入手5万元。”蒋先生说，卖方建议他以先垫付的方式成交，再向中介追讨2.5万元，以抵消税费。只是从去年6月成交到现在，已经过去了大半年，蒋先生仍未追讨成功。
律师提醒 是否欺诈看合同规定
记者从卖方李小姐处获悉，当初他们委托中介卖房时，确实有说过，只要求实收200万，如果卖多了，就当作是中介费，而得知对方多收2.5万元时，她也默许。对此，公士公益团队发起人、北京知名律师张新年说，这种做法无可厚非。
记者联系了链家地产的客服，负责跟进这件事的工作人员说，之前已与蒋先生坐下来协商过，但无果，“中介不存在私自涨价的情况，成交时，三方已就202.5万的价格达成共识，合同上也写得很清楚。打到卖家账户上的，也是202.5万，至于‘实收200万’，少了的2.5万，应该是卖方付的中介费。”对于税费的问题，他说，是卖方当时隐瞒了这件事。
消费者如果遇到类似问题怎么办？张新年说，需要看具体的合同约定，如果卖家与中介有约定：中介公司在不影响房子销售的情况下，适当提价，这是可以的，否则则涉嫌合同欺诈或违约。“需要强调的是，现实中的交易，交易双方就一个事情达成一致意见，只要不违反法律的强行性规定，在法律上就构成了合同关系，如果不存在可以撤销或无效的情形，或者非法定约定或法定解除理由，就应该被双方所遵守。合同不一定就以书面的形式存在，也包括口头约定，但后者往往存在举证难的问题”。
